Réponse rapide : Cette rubrique regroupe les fiches de récupération de données par appareil et par modèle. Chaque fiche indique le prix TTC de l’intervention publiée au catalogue. Aucun résultat ne peut être promis avant l’examen du support : le type de panne, le chiffrement et les tentatives déjà effectuées changent les possibilités.

Que faire avant de nous confier un support ?

Arrêtez immédiatement les écritures et les redémarrages répétés, surtout en présence de bruits, de chaleur ou de déconnexions.
Ne réinstallez pas le système et ne reformatez pas le support si les fichiers sont prioritaires.
Notez ce qui s’est passé, les messages affichés et les tentatives déjà réalisées.
Dressez une courte liste des dossiers ou fichiers indispensables afin de définir un objectif vérifiable.

Comment choisir la bonne fiche ?

Sélectionnez l’appareil et le modèle exact, puis ouvrez la fiche pour lire le prix TTC et les conditions. Si le modèle n’apparaît pas, passez par la page Récupération de données et décrivez le support dans le formulaire d’évaluation.

Confidentialité des fichiers

Avant de confier un support, demandez qui peut y accéder, dans quel but, comment d’éventuelles copies de travail sont gérées et comment elles sont supprimées. Ne transmettez jamais de mot de passe dans un formulaire.